プライバシーポリシー

最終更新日：2024年1月5日

本プライバシーポリシーは、お客様が frxbl.com（以下「本サイト」）を訪問、利用、もしくは商品の購入時、または当ストアと連絡時（総称して「本サービス」）に、Frxbl Mart（以下「当ストア」「私ども」）がお客さまの個人情報をどのように収集、使用、および開示するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、その他本プライバシーポリシーに従って情報を収集された個人を含む、本サービスの利用者を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用またはアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集、使用、および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスのご利用およびアクセスをお控えください。

本プライバシーポリシーの変更 当ストアは、当ストアの実践方針の変更、あるいは運用上、法律上、規制上の理由等により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改定されたプライバシーポリシーは本サイト上に掲載し、「最終更新日」を更新した上で、適用法令で求められる必要な措置を講じます。

個人情報の収集および利用方法 本サービスを提供するため、当ストアは過去12ヶ月間にわたり、以下に定める通り多様な情報源からお客様に関する個人情報を収集してきました。収集および使用する情報は、お客様と当ストアとのインタラクション（相互作用）によって異なります。

以下に定める特定の用途に加え、収集した情報はお客様との連絡、本サービスの提供、適用される法的義務の遵守、利用規約の適用、並びに本サービス、当ストアの権利、ユーザーその他の権利の保護または防衛のために使用することがあります。

収集する個人情報について 当ストアが取得する個人情報の種類は、お客様が当ストアの本サイトをどのように利用し、本サービスをどのように使用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する場合、それはお客様を特定、関連、説明、または関連付けが可能な情報を指します。以下のセクションでは、収集する個人情報のカテゴリーおよび具体例を説明します。

お客様から直接収集する情報 お客様が本サービスを通じて直接当ストアに送信する情報には、以下が含まれる場合があります。

  • 基本連絡先情報: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス

  • 注文情報: 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号

  • アカウント情報: ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問

  • ショッピング情報: 閲覧した商品、カートに入れた商品、お気に入りに追加した商品

  • カスタマーサポート情報: 本サービスを通じてメッセージを送信する際など、当ストアとの連絡に含まれる情報

本サービスの特定の機能では、お客様に関する特定の情報を直接ご提供いただく必要があります。これらの情報を提供しないことを選択することも可能ですが、その場合、それらの機能を使用またはアクセスできなくなる可能性があります。

クッキー（Cookie）を通じて収集する情報 当ストアは、お客様の本サービスとのインタラクションに関する特定の情報（以下「利用データ」）を自動的に収集します。この目的のために、クッキー、ピクセル、および同様の技術（以下「クッキー等」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、その他本サービスとの相互作用に関する情報など、お客様が当サイトやアカウントにどのようにアクセスし利用しているかに関する情報が含まれる場合があります。

第三者から取得する情報 最後に、当ストアに代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。

  • Shopify等、当ストアの本サイトおよびサービスをサポートする企業

  • お客様からの注文に対応し、要求された製品またはサービスを提供するため、契約履行の一環として決済情報（銀行口座、クレジットカード/デビットカード情報、請求先住所など）を収集する決済プロセッサー

お客様が当サイトを訪問したり、当ストアが送信したメールを開封/クリックしたり、本サービスや広告と相互作用する際、当ストアまたは提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット（SDK）、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集する場合があります。

第三者から取得した情報はすべて、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当ストアは、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、第三者の方針や取り組みについても責任を負いません。詳細は以下の「第三者のウェブサイトおよびリンク」セクションをご参照ください。

個人情報の利用目的

  • 製品およびサービスの提供: お客様との契約を履行するため、決済処理、注文の履行、アカウント/購入/返品/交換その他取引に関する通知の送信、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の円滑化、レビューの投稿を可能にするために個人情報を使用します。

  • マーケティングおよび広告: メール、テキストメッセージ、または郵送によるマーケティング・広告・プロモーション通信の送信、製品やサービスの広告表示など、マーケティングおよびプロモーション目的で個人情報を使用します。これには、本サイトおよび他のウェブサイトにおける本サービスおよび広告をお客様に合わせて最適化するための個人情報の使用が含まれます。

  • セキュリティおよび不正防止: 詐欺、違法、または悪質な行為の可能性を検出、調査、または対策するために個人情報を使用します。本サービスを利用しアカウントを登録する場合、アカウント認証情報の安全性を保つ責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他者と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

  • お客様との連絡: カスタマーサポートを提供し、本サービスを改善するために個人情報を使用します。これは、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびビジネス関係の維持という当ストアの正当な利益に基づきます。

クッキー（Cookies） 多くのウェブサイトと同様に、当サイトではクッキーを使用しています。Shopifyを利用したストア運営に関連して使用されるクッキーに関する具体情報は、https://www.shopify.com/legal/cookies をご参照ください。当ストアは、本サイトおよび本サービスを運用・改善するため（お客様の行動や設定を記憶することを含む）、アナリティクスを実行し、ユーザーと本サービスとの相互作用をよりよく理解するためにクッキーを使用します。また、当サイトおよび他のウェブサイト上でサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズするため、第三者およびサービスプロバイダーが当サイトでクッキーを使用することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトで自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザの設定によりクッキーを削除または拒否するよう設定変更することができます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、特定の機能や全体の機能を含む一部の本サービスが正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。また、クッキーをブロックしても、広告パートナーなどの第三者との情報共有が完全に防げない場合があります。

個人情報の開示について 特定の場合において、当ストアは本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者に個人情報を開示することがあります。そのような事例には以下が含まれます。

  • 当ストアに代わってサービスを行うベンダーまたはその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送など）。

  • お客様にサービスを提供し、広告を行うためのShopifyを含むビジネスおよびマーケティングパートナー。パートナーは独自の実効性あるプライバシー通知に従って情報を使用します。

  • 製品の配送や、ソーシャルメディアのウィジェット、ログイン連携の使用など、お客様の指示、要請、または同意に基づいて特定の情報を第三者に開示する場合。

  • ビジネスを拡大・運営するという当ストアの正当な利益に基づき、当ストアの系列会社またはグループ会社内での開示。

  • 合併や破産などのビジネス取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索差し押さえ許可状、および同様の要求への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を適用するため、ならびに本サービス、当ストアの権利、ユーザーその他の権利を保護または防衛するため。

過去12ヶ月間において、当ストアは上記「個人情報の収集および利用方法」および「個人情報の開示について」に記載された目的のために、ユーザーに関する個人情報を開示しています。

  • 受領者のカテゴリー:

    • 当ストアに代わってサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済プロセッサー、フルフィルメントパートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析プロバイダーなど）

    • ビジネスおよびマーケティングパートナー

    • 系列会社

  • 開示される情報のカテゴリー:

    • 基本的な連絡先詳細、特定の注文およびアカウント情報などの識別子

    • 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報

    • 利用データなどのインターネットまたはその他類似のネットワーク活動

※当ストアはお客様の特性を推測する目的で敏感な個人情報を使用または開示することはありません。

ユーザー生成コンテンツ 本サービスでは、製品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。本サービスのパブリックエリアにユーザー生成コンテンツを送信することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。 当ストアは、お客様が他者に利用可能にすることを選択した情報へのアクセス権を誰が持つかを管理できず、そのような情報にアクセスできる当事者がお客様のプライバシーを尊重したり安全に保つことを保証できません。パブリックに利用可能にした情報のプライバシーやセキュリティ、または第三者に開示したり第三者から受信した情報の正確性、使用、誤用について、当ストアは責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびリンク 本サイトは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当ストアと提携していない、または管理されていないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当ストアは、これらのサイトにある情報の正確性、完全性、信頼性を含め、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティを保証せず、責任を負いません。パブリックまたはセミパブリックな場所で提供する情報（第三者のソーシャルネットワークプラットフォームで共有する情報を含む）は、当ストアまたは第三者による使用の制限なく、本サービスの他のユーザーおよび/またはそれらの第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧される可能性があります。

子供のデータ 本サービスは子供による利用を想定しておらず、子供に関する個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当ストアに個人情報を提供した保護者の方は、以下の連絡先を使用して削除を請求することができます。

情報のセキュリティと保持 いかなるセキュリティ対策も完璧または不可侵ではなく、「完璧なセキュリティ」を保証することはできません。また、当ストアに送信される情報は輸送中に安全でない可能性があります。機密情報や秘密情報を送信する際には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。 個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約や方針の適用に必要な範囲など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢 お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下に挙げる権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の場合にのみ適用される場合があり、法律で認められている場合はご請求をお断りすることがあります。

  • アクセス / 知る権利: 当ストアが保有する個人情報へのアクセス（情報の使用および共有方法に関する詳細を含む）を請求する権利。

  • 削除の権利: 当ストアが維持する個人情報の削除を請求する権利。

  • 訂正の権利: 当ストアが維持する不正確な個人情報の訂正を請求する権利。

  • データポータビリティの権利: 特定の状況において、当ストアが保有する個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に転送するよう請求する権利。

  • 処理の制限: 個人情報の処理の停止または制限を当ストアに求める権利。

  • 同意の撤回: 個人情報の処理を同意に依拠している場合、この同意を撤回する権利。

  • 異議申し立て: 当ストアがお客様の請求の処理を拒否した場合、当ストアの決定に対して異議を申し立てる権利。

  • 通信設定の管理: 当ストアからプロモーションメールを送信する場合がありますが、メール内に表示される配信停止オプションを使用することで、いつでも受信を拒否することができます。

これらの権利は、本サイト上に指示がある場合、または以下の連絡先からご連絡いただくことで行使できます。権利を行使されたことによって差別的な取り扱いを受けることはありません。

苦情 当ストアの個人情報の処理方法について苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

インターナショナルユーザー 当ストアは、お客様が居住する国以外の場所（米国を含む）でお客様の個人情報を転送、保管、処理する場合があることにご注意ください。

お問い合わせ 当ストアのプライバシーに関する取り組みや本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使したい場合は、メール（frxbl22@gmail.com）または郵便（〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-3-13 2F）にてお問い合わせください。